La société de distribution de l'électricité et du gaz de Sidi Bel Abbès est déterminée à recouvrir les créances détenues auprès de ses clients et qui s'élèvent à 164 milliards de centimes, selon un communiqué de presse rendu public. La société a opté pour des règlements à l'amiable avec ses clients en proposant des accords sur des échéanciers de paiement concernant les factures impayées. Par ailleurs , il a été procédé au renforcement des agences commerciales en moyens humains et matériels afin de réussir une opération de sensibilisation des clients sur la nécessité de se mettre à niveau avec la consommation de l'énergie dont la disponibilité revient cher à la société. Les agents chargés de cette opération iront jusqu'à faire du porte à porte pour inciter les abonnés à s'acquitter de leurs factures impayées. Un numéro vert, le 3033, est mis à la disposition des clients pour toute information utile.

A noter que le plus grand problème rencontré par la SDO dans le recouvrement des créances est dans l'énergie consommée par les entreprises publiques et les collectivités locales qui détiennent des factures salées et qui demeurent impayées. La société publique se retrouve dans des situations contraignantes avec les collectivités locales qui non seulement ne règlent pas les factures de l'éclairage public mais interviennent aussi sur le réseau, causant ainsi des désagréments.