La numérisation en cours au niveau de l'Agence nationale de l'emploi (ANEM), notamment l'intégration de l'intelligence artificielle dans les services de l'agence, devrait renforcer l'efficacité de l'intermédiation, accélérer le traitement des demandes d'emploi et donner une meilleure transparence dans la gestion de ce volet sensible.

C'est ce qui ressort de la réunion d'évaluation consacrée aux activités de l'ANEM, tenue lundi, et qui a été présidée par le ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, Abdelhak Saihi. Ce dernier a insisté sur la nécessité de moderniser le service public, et d'accompagner les demandeurs d'emploi, indique un communiqué du ministère. Appelant dans ce sillage à «intensifier la coordination entre les différents secteurs, à rompre avec les modes de gestion traditionnels, à approfondir la numérisation et à améliorer la réponse aux attentes des citoyens, par le développement de services interactifs et intelligents permettant d'accroitre l'efficacité de la performance, tout en renforçant le principe d'humanisation des rapports avec le citoyen, traduisant ainsi l'engagement de l'Etat algérien à servir tous les citoyens sans exception, dans le cadre de sa dimension sociale».

Dans le cadre de ses rencontres périodiques visant à suivre la mise en œuvre de la feuille de route sectorielle, le ministre a souligné, à cette occasion, l'importance de ces rencontres d'évaluation, en tant que «mécanisme essentiel pour améliorer les performances des organismes sous tutelle», affirmant la nécessité de «garantir la qualité du service public, en identifiant les défis et les obstacles pouvant entraver la réalisation des objectifs fixés», précise la même source. Après présentation par le directeur général de l'ANEM du bilan des activités de l'agence pour l'année 2025, notamment les volets de la transformation numérique en cours, dont l'intégration de l'intelligence artificielle dans les services de l'agence, le ministre a donné «des instructions strictes pour redoubler d'efforts et accompagner la dynamique économique que connaît le pays».

Ainsi, le ministre a appelé à «accélérer le traitement des dossiers des demandeurs d'emploi, à élaborer un plan d'action à court et moyen terme visant à améliorer la performance de l'ANEM, à renforcer la coordination effective avec les secteurs économiques pourvoyeurs d'emplois en vue d'offrir des opportunités adaptées aux compétences nationales, et à accompagner les bénéficiaires de l'allocation chômage afin de faciliter leur insertion dans le marché du travail à travers des emplois correspondant à leurs aptitudes et qualifications».

Le ministre a également souligné «la nécessité d'améliorer la qualité du service public en développant des plateformes numériques accessibles, reposant sur les technologies de l'intelligence artificielle pour simplifier les procédures administratives, dans une approche moderne et efficace visant à rapprocher l'administration du citoyen et à consacrer le principe d'une administration à son service».

A l'issue de la rencontre, le ministre a exhorté les cadres du secteur à «adopter une nouvelle vision de gestion fondée sur la lutte contre les pratiques négatives et l'ouverture à des initiatives permettant aux jeunes de valoriser leurs compétences et de concrétiser leurs aspirations dans un environnement de travail motivant, plaçant le citoyen au centre des priorités».