Malgré les facilitations accordées par les services de la Société des eaux et de l'assainissement, à ses clients, pour régler leurs factures impayées, ce sont des milliers d'abonnés qui font la sourde oreille. Les créances impayées détenues par la SEOR auprès de ses abonnés, avoisinent les 3 milliards de dinars. Selon les dernières statistiques de la SEOR, près de 32% des clients sur quelque 360.000 abonnés, n'honorent pas les factures de consommation d'eau. Les 32% sont des mauvais payeurs qui refusent de s'acquitter de leurs factures depuis une année en moyenne, causant ainsi un grave préjudice à la société qui peine, encore, à recouvrer ses créances. Pour inciter ces abonnés à régulariser leur situation, la Société de l'eau et d'assainissement d'Oran (SEOR), a lancé, le mois passé une campagne de facilitation pour permettre à ses abonnés le paiement des redevances et la régularisation de leur situation. La campagne ?Easy Dettes' (dettes faciles) s'étale jusqu'au au 31 décembre. Pour ce faire, ladite entreprise vient d'avaliser une série de mesures lui permettant d'engranger son dû auprès des mauvais payeurs sans pour autant porter atteinte à leur budget. Ces mesures offrent la possibilité d'établir, sur demande, un calendrier pour les redevances.

Le nouveau dispositif instauré porte sur un allègement des procédures de paiement, de sorte qu'il leur offre un échéancier de paiement partiel, avantageux. Les abonnés peuvent, donc, bénéficier de ces avantages en se rapprochant des Agences de la société, réparties à travers la wilaya, pour régulariser leur situation et s'acquitter de leurs dus. La wilaya d'Oran dispose de 28 Agences commerciales de la SEOR, réparties sur les différentes communes. Pour permettre aux abonnés de bénéficier de ces facilités, les 3 Agences commerciales, sises à la rue Mohamed Khémisti, au centre-ville d'Oran, celle de Hai Essbah et une autre à Hai El Akid Lotfi ouvrent leurs portes de 8h à 19h, en période d'hiver et de 8h à 20h en été, même les samedis. Après épuisement de tous les recours à l'amiable pour récupérer ses créances, la SEOR lance régulièrement, des opérations de coupures aux insoumis. La justice reste souvent l'ultime recours de la société pour le recouvrement de ces créances qui s'amassent, d'année en année. Outre les factures impayées, la Société est confrontée à l'épineux problème des déperditions à cause des branchements illicites. Les travaux de rénovation et de changement de compteurs d'eau visant l'amélioration de l'alimentation des abonnés, ont eu l'autre avantage qui est celui de la découverte de toutes ces anomalies.