La direction de distribution Es-Sénia (Sonelgaz - Distribution) multiplie ces dernières semaines les campagnes de sensibilisation destinées à inciter ses clients à adopter les moyens de paiement électronique, en particulier via l'application BaridiMob. Des journées portes ouvertes et des actions de proximité ont été organisées dans les agences commerciales, les bureaux de poste, ainsi que dans divers espaces publics tels que les centres de loisirs, le musée et même certaines mosquées, en partenariat avec des associations locales. Ces initiatives visent à familiariser les citoyens avec les outils numériques mis à leur disposition, tout en diffusant des conseils pratiques sur le bon usage de l'énergie et la rationalisation de la consommation.

En parallèle, la direction poursuit sa campagne de recouvrement des créances, dont le montant cumulé dépasse les 920 millions de dinars. Un chiffre qui compromet directement la capacité d'investissement de l'entreprise, notamment dans la modernisation des réseaux et l'amélioration de la qualité de service. Sonelgaz rappelle que le règlement des factures n'est pas seulement un engagement contractuel mais un véritable devoir citoyen, garantissant la continuité de l'approvisionnement et la réalisation des projets de développement. Pour répondre aux besoins de ses clients et prévenir l'accumulation des impayés, l'entreprise met à disposition plusieurs canaux de paiement : agences commerciales, bureaux de poste, site web officiel, règlement par carte bancaire ou carte Edahabia. L'introduction du paiement via l'application BaridiMob marque une avancée majeure, symbolisant la volonté de Sonelgaz de s'inscrire pleinement dans la dynamique nationale de digitalisation.

Consciente des difficultés rencontrées par certains ménages, la direction a annoncé la possibilité de rééchelonner les dettes en fonction de chaque situation particulière. Cette mesure concilie exigence de recouvrement et souci de préserver l'équilibre social, sans pour autant justifier les retards alors que de nombreux moyens de paiement sont désormais disponibles.