De plus en plus d'abonnées d'Algérie Télécom se plaignent de la faiblesse du débit Internet. En effet, l'agence commerciale située au niveau de la direction de l'unité opérationnelle (DOT) est prise d'assaut chaque jour par des citoyens mécontents des prestations d'AT. Ce sont surtout les anciens ensembles d'habitat de la ville de Tiaret et de plusieurs autres communes, qui se plaignent de la qualité du débit Internet, à l'image de la cité « Socoltiar », cité « Med Djahlane » ou encore « cité Belle vue ». Selon la DOT, des travaux sont en cours pour le raccordement à la fibre optique mais semblent en retard par rapport au délai initialement annoncé. Depuis les trois dernières années, les 42 communes de la wilaya de Tiaret sont raccordées à la fibre optique mais à un rythme lent pour remplacer les vieux câbles, à l'origine de beaucoup de tracas pour les abonnés d'Algérie Télécom. Utilisant la technique des tubes PEHD (polyéthylène de haute densité), des centaines de kilomètres de fibre optique ont été installés, à travers tout le territoire de la wilaya, en attendant de connecter les vingt et un grands ensembles d'habitat de plus de mille habitants, sur plus de cent kilomètres de fibre optique. Avec la nouvelle technologie du MSAN, l'installation de plus de plus de 500 km de fibre optique est supposée améliorer la qualité des télécommunications téléphoniques et de la connexion Internet haut débit, mais sur le terrain de la réalité, les abonnées d'AT attendent toujours. Si un nombre assez important de MSAN (multi-service acces) a déjà été installé, beaucoup d'autres attendent d'être installés ou pas encore opérationnels au niveau des autres communes de la wilaya. Et en application du plan national d'AT, d'autres stations de la 4G LTE attendent d'être installées au niveau de plusieurs points épars de la wilaya, pour assurer une couverture totale du territoire de la wilaya.