Une grande partie de la commune d'Es Sénia est sans facteur depuis un peu plus de deux mois. Il ne s'agit pas de perturbations dans l'acheminement du courrier postal mais carrément d'une rupture de cette prestation depuis début septembre dernier. C'est le cas notamment des quartiers «Es Sénia Douar», «Clair Soleil» et «Cité Cnep», où l'agent squattant les rues, casquette sur la tête et besace sur l'épaule, n'a pas été vu depuis plus de deux mois. A l'origine de cette situation, un manque de personnel assurant cette tâche au niveau du bureau de poste d'Es Sénia. Celui-ci ne dispose actuellement que de trois facteurs. Un effectif trop insuffisant pour une population de 200.000 habitants, sachant que la norme universelle est de un facteur pour 9.000 habitants. Auparavant, pratiquement avant le mois de Ramadhan écoulé, la distribution du courrier se faisait tant bien que mal au niveau des quartiers sus-indiqués. Ce service était assuré, quoique de façon très médiocre, avec des retards excessifs dans la distribution à domicile, des pertes quasi-récurrentes de certaines pièces du courrier, etc. Cependant, ce service public est à l'arrêt depuis la suspension du seul facteur qui déservait ce secteur, comme sanction administrative pour infraction en attendant la suite de l'action judiciaire. Etrangement, le facteur relevé de ses fonctions n'a pas été remplacé à ce jour, au grand dam des usagers. «Cela fait plus de deux mois que ne recevons plus le courrier. Il n'y a plus de facteur qui assure ce service. Parfois, je vais moi-même chercher mon courrier au niveau de la poste.

Encore faut-il qu'il y ait là-bas un agent qui veuille bien me rendre ce service en cherchant dans le courrier en instance. Cette situation nous cause beaucoup de désagréments, notamment quand il s'agit de factures de téléphone, d'eau ou d'électricité, synonymes de coupure en cas de dépassement du délai du paiement. Mais le plus dangereux encore, c'est la non-réception à temps des convocations comme par exemple les citations judiciaires, les convocations pour concours, etc. Je connais pas mal de voisins qui ont eu de gros ennuis à cause d'une missive urgente jetée dans les oubliettes», témoigne Bachir, retraité de Sonatrach et actuellement chauffeur de taxi, résident à Es Sénia-village. Et d'ajouter sur le même ton dépité : «Nous avons à maintes reprises réclamé ce fait préjudiciable auprès des services postaux de notre commune. Mais la réponse est toujours la même, à savoir que ceux-ci ont officiellement saisi leur direction générale (l'Unité d'Oran d'Algérie Poste), mais sans suite. A quand resterons-nous otage des procédures administratives internes pour l'affectation d'un facteur?» Selon une source fiable, au niveau du bureau de poste d'Es Sénia, la salle qui fait office de dépôt du courrier pour son tri et sa distribution, s'est transformé au fil des jours en un immense stock de paperasses, résultat d'une accumulation de plus de deux mois de lettres mises au rebut. Autant dire qu'il n'est pas évident de pouvoir passer au peigne fin cette montagne de lettres pour assainir la situation. Mais la situation dans cette poste va bien au-delà du problème de manque de facteurs, ceci sans parler du manque de moyens matériels comme les moyens de transport pour la distribution du courrier.

Les services de guichet, notamment du paiement, eux aussi vont de mal en pis en raison d'un déficit flagrant en personnel, notamment suite au non-remplacement des agents mis en retraite. Un état de fait qui doit interpeller les responsables d'Algérie Poste pour prendre en charge les nombreuses réclamations des habitants d'Es Sénia.