Au cours des six derniers mois de cette année et depuis sa mise à la disposition d'un large public, le numéro vert fonctionne à merveille et ne connaît aucun moment de répit et ceci, jusqu'à une heure tardive de chaque après-midi de chaque journée ouvrable de la semaine. En effet, selon M. Meddouh Djemoui, chef de cabinet de la wilaya chargé de ce volet, il est question de veiller à la réception et au traitement de chaque doléance émanant des citoyens. Quelque 1.523 appels ont été enregistrés durant cette période, ce qui a permis à ce responsable de traiter, dans des délais très courts et définitivement, pas moins de 678 cas ayant connu chacun un dénouement heureux. L'usage du numéro vert a été également l'occasion pour des centaines de citoyens résidant en zone rurale et dans des communes profondément enclavées de se rapprocher de plus près des autorités administratives de la wilaya, à peu de frais naturellement, et de soumettre leurs doléances liées à leurs conditions sociales en particulier.