Les services de la caisse nationale des retraites entament une opération pour le passage progressif de la gestion classique à celle à distance via le Net. Dorénavant finies les convocations administratives pour une «affaire vous concernant «ou une «demande de pièce» puisque cette procédure a été jugée bureaucratique et qui n'a plus raison d'être.

Ces opérations ont été remplacées par une messagerie électronique qui demeure un contact fiable comportant beaucoup d'avantages tels que la célérité de traitement de dossiers et l'allègement des guichets qui sont inutilement surchargés par le public. Cette mesure va aussi dans le sens du protocole sanitaire lié à la prévention du Covid. Pour finaliser ce projet, la CNR a invité tous les retraités concernés à communiquer leurs numéros de téléphone pour être joignables à tout moment pour nécessité de service.

Près de la moitié, soit 35.000 ont répondu pour le moment à l'appel, le reste est en cours. La CNR gère 76.025 dossiers de retraités relevant des sept antennes qui sont Mohammadia, Sig, Zahana, Oued Abtal, Tighennif, Aïn Fékan, Ghriss et Mascara. Celles de Taria et Bou-Hanifia sont en projet.

Par ailleurs, la CNR innove dans ses relations avec les retraités. Elle les exempte de devoir présenter des pièces d'état civil. Désormais, elle dispose d'un portail électronique qui lui permet de se procurer tout extrait de naissance ou de décès des effectifs qu'elle gère à partir d'un fichier commun mis à sa disposition par le ministère de l'Intérieur, fait savoir le directeur de wilaya, M. Cherif.