Ils sont nombreux parmi les usagers d'Algérie Poste à avoir été désagréablement surpris ces derniers jours en voulant, comme d'habitude, s'acquitter avant le 05 de chaque mois de leur crédit de voiture auprès de la CETELEM, ou envoyer un quelconque mandat, ou s'acquitter d'une redevance téléphonique ou d'électricité.

 En effet, dans certains bureaux de postes deux longues chaînes, l'une pour les femmes et l'autre pour les hommes convergeaient vers un même guichet. Situation qui a créé un profond malaise parmi les usagers, ponctuée par des scènes de colère et parfois de bagarres que les agents de l'ordre peinent, à calmer. En effet, les bureaux de poste habitués aux désagréments liés aux pannes de visionneuses ou au manque de liquidités se voient confrontés à un autre gros problème depuis presque un mois, avec l'instauration du guichet unique par la direction générale, selon des receveurs de bureaux de poste où toutes les opérations de versements et de retraits sont concentrées alors que par le passé, ces services étaient séparés.

 Du coup, les versements de CETELEM qui avoisinaient la cinquantaine par jour sont devenus insignifiants depuis l'introduction de ce système car au même titre que d'autres versements à l'image des mandats, les gens n'aiment pas attendre deux ou trois heures. Enfin, avec un manque d'effectifs, les départs en congé ou les arrêts de travail dus aux maladies, les importants bureaux de poste de la wilaya vivent, ces derniers temps, un enfer au quotidien.