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Chauffages contrefaits: Un oeil sur les fabricants, les importateurs et les revendeurs

par J. Boukraa

  Chaque année, les chauffages sont responsables de plusieurs accidents domestiques et font une moyenne de 50 à 60 victimes entre asphyxiés et morts à Oran. La majorité des accidents domestiques ont pour origine le monoxyde de carbone qui est un gaz inodore, invisible mais mortel. Les chauffages s'ils fonctionnent mal produisent une combustion incomplète et entraînent une émission de monoxyde. Deux précautions sont à prendre pour échapper à ce danger : le matériel doit être installé et entretenu par un professionnel et les ménages sont tenus de ne pas installer n'importe quel appareil dans leurs maisons. Dans ce cadre, des brigades de contrôle ont été installées par la direction du commerce pour le contrôle des fabricants, importateurs et revendeurs de chauffage. Ces services sont déterminés à éliminer tous les appareils contrefaits du marché en intensifiant les opérations de contrôle de tous les appareils de chauffage ne comportant pas de dispositif d'évacuation des gaz brûlés. Ces brigades désignées par les inspections territoriales et la direction de commerce ciblent les unités de fabrication de produits électroménagers installés à Oran et les importateurs au niveau du port et des ports secs. Ce système de contrôle vise à s'assurer de la conformité des produits importés aux normes requises et aux standards internationaux en vigueur. Mais quelle garantie peut bien avoir un consommateur qui veut acheter un chauffage. En principe, pour faire face au phénomène de la contrefaçon, cette garantie est assurée à travers un certificat de garantie remis par le vendeur, mais est-ce souvent le cas ? Chez nous la culture commerciale est absente. Le client achète un appareil électroménager, paye cash, mais n'a aucun document de garantie encore moins de facture. Les quelques acheteurs rencontrés dans quelques magasins de vente, disent n'avoir jamais réclamé la garantie ou une facture. Or, un arrêté ministériel de février 1989 établit la liste des objets obligatoirement vendus avec factures et certificats de garanties. C'est donc aux clients de les exiger. En cas de refus, il est de leur droit de déposer plainte auprès des services de la direction du commerce ou la justice. Chez la plupart des vendeurs d'électroménagers, les modalités et les conditions de vente sont faites dans un flou total, car à quelques rares exceptions, le service après-vente et les conditions de garanties font cruellement défaut. A part les représentants officiels de la marque, qu'elle soit importée ou locale, qui vendent avec facture et garantie, l'achat d'un appareil de plusieurs millions de centimes est réduit à une simple acquisition d'un produit quelconque dans une épicerie. D'autre part, suite aux nombreux accidents d'asphyxie au monoxyde de carbone enregistrés par les services de la protection civile, à partir de 2008 dans diverses régions du pays, le ministère du Commerce a interdit la vente des chauffages sans cheminée, suspectés d'être à l'origine de ces décès. Toutefois, la loi interdisant le commerce de ces «bombes à retardement», n'arrive pas à venir à bout de ces «chauffages de la mort» dont la vente se poursuit à Oran même si ces équipements dangereux ont commencé à se faire rares à partir de l'hiver 2012-2013, ils sont toujours en circulation en cachette. Les équipements de chauffage sans cheminée, interdits à la vente par le ministère du Commerce, continuent pourtant d'être écoulés sur le marché algérien. Ces appareils ne sont pas dotés d'une cheminée, de ce fait, les gaz brûlés ne sont pas évacués, notamment le monoxyde de carbone, un gaz qui tue. Pour rappel, pas moins de 5 cas de décès par asphyxie ont été enregistrés au cours de la seule année 2017, et trois cette année, alors que des dizaines de personnes incommodées ont été secourues et évacuées vers les différents centres sanitaires et hôpitaux de la wilaya. Des pertes humaines qui auraient pu être épargnées si les consignes de sécurité, les plus élémentaires, avaient été observées. La fermeture des ouvertures et des amenées d'air à l'intérieur des habitations, permettant l'évacuation de l'oxyde de carbone et à l'air de se renouveler, sont souvent à l'origine d'accidents graves et de décès.