Pas moins de 1.839 appels téléphoniques ont été enregistrés durant la période de janvier à mars 2015 par les services de la sûreté de la wilaya d'Oran grâce au numéro vert, le 15.48. Ces appels témoignent, selon les initiateurs de ce dispositif, de la réussite de ce dispositif, initié dans le but de rapprocher le citoyen des services de la police. Cette ligne instaurée dans le but d'orienter, d'informer et surtout de prévenir contre la criminalité a permis aux policiers d'intervenir sur le terrain et de solutionner plusieurs affaires d'atteinte aux biens et d'atteinte contre les personnes. De nombreux réseaux de malfaiteurs ont été arrêtés grâce à cette ligne qui ne cesse de donner des résultats concluants, selon les services de la police.

Par ailleurs, 347 appels téléphoniques ont été enregistrés durant le premier trimestre de cette année grâce à la ligne 17. En 2014, la salle de commandement a enregistré 13.586 appels par le biais du 15.48 et 2.386 par le biais de la ligne 17.

D'autres appels ont été transférés vers les services de la gendarmerie, la protection civile, la santé et même les douanes. Pour la réussite de ce dispositif, il a été procédé à la formation de plusieurs équipes pour mieux accueillir et orienter les citoyens.