Le département commercial de la Société de l'eau et de l'assainissement d'Oran (SEOR) peine à récupérer les créances détenues auprès des mauvais payeurs. Seuls 54% des abonnés de cette société sont à jour, alors que le reste (46%) ne s'acquittent de leurs factures qu'après une année de leur réception.

Le directeur commercial affirme que le délai moyen pour le recouvrement des impayés est actuellement de 362 jours. Les créances détenues auprès des mauvais payeurs avoisinent les 300 milliards de cts. Il s'agit de créances détenues par les ménages (50%), les collectivités locales (12%) et les grands consommateurs. Après l'épuisement de tous les recours à l'amiable pour récupérer ses créances, la société lance régulièrement des opérations pour couper l'eau aux mauvais abonnés.

La justice reste souvent l'ultime recours à la société pour le recouvrement de ces créances qui progressent d'année en année. Durant l'exercice 2014, la société a engagé 1.917 poursuites judiciaires contre les abonnés pour défaut de payement et branchements illicites. La société a eu gain de cause dans toutes ces affaires. Les frais de justice sont pris en charge par les mauvais payeurs. Pour ce 1er trimestre 2015, la SEOR a déjà transmis 140 dossiers à la justice. «La société obtient toujours gain de cause dans ce genre de dossiers, mais la procédure judiciaire est très longue et coûteuse», regrette le directeur commercial de la SEOR. L'autre souci pour la SEOR est la progression du phénomène des branchements illicites ou piquages du réseau d'alimentation en eau potable. Cette pratique, qui concernait dans un temps récent uniquement les bidonvilles et les localités périphériques, semble s'étendre aux quartiers résidentiels de la ville. Les services techniques de la Société de l'eau et de l'assainissement d'Oran (SEOR) découvrent régulièrement des raccordements illicites au réseau d'alimentation en eau potable dans les quartiers de la ville.