Des chaînes
interminables se sont formées, hier matin, devant les bureaux d'Algérie Poste.
Une telle pression, qui était prévisible à la veille du Ramadhan, a généré
d'énormes désagréments pour les clients qui se sont présentés, à la première
heure, devant les guichets pour retirer l'argent et aller, directement, le
dépenser dans les marchés où une foule plus importante est prise de frénésie
consommatrice. Mais, il fallait, avant tout, arriver au guichet de la poste et
retirer sa solde, pour entamer ce deuxième parcours du combattant relatif aux
approvisionnements, en l'occurrence. Les gens, coincés dans de longues files
d'attente, s'impatientent et pour un rien les hostilités éclatent. On lance des
injures par-ci et par-là, contre quiconque oserait défier l'ordre de la chaîne,
la file d'attente est sous surveillance pour ne laisser personne glisser dans
ses rangs. Et ce n'est pas tout, car le réseau ne répond pas rapidement, et
pour voir passer un client, à la caisse, il en faut du temps. L'attente peut
durer jusqu'à une heure, à l'intérieur des bureaux de poste, et plus d'une
demi-heure devant les distributeurs automatiques de billets (DAB), où le
retrait est plafonné à 20.000 DA. «C'est normal que la pression de la demande
provoque une surcharge qui fait toussoter les machines», explique un agent. Et
puis, il fallait prévoir un planning des virements pour fluidifier les
retraits, ajoute-t-il, en précisant que plusieurs établissements publics (corps
des fonctionnaires), qui emploient des milliers de travailleurs, ont décidé,
ensemble, d'avancer la date des virements des paies, en prévision du Ramadhan,
sans aucune concertation avec les services d'Algérie Poste, qui leur aurait
conseillé d'établir un planning des virements et de le respecter, cela sera
bénéfique pour tout le monde, y compris les machines. Hélas, le respect d'un
planning est impossible dans ces conditions, du moment où tous les travailleurs
tiennent à leur paye, avant le Ramadhan. Les agents d'Algérie Poste prévoient
que la pression va durer, encore, dans les prochains jours, et aller jusqu'à la
première semaine du Ramadhan. Pour rappel, selon les dernières statistiques,
près de 45 % de la population détient un compte courant postal.