Première réaction en matière de communication avec le grand public de M. Kamel Abbas, fraîchement installé à la tête de la wilaya de Constantine. Dans le but évident d'éviter les rassemblements incessants des citoyens devant le cabinet du wali, pour lui transmettre leurs préoccupations, le wali a transmis à notre rédaction, par le biais de la cellule de la communication, un avis à travers lequel il annonce la mise à disposition des citoyens d'une fiche de renseignements sur le site officiel de la wilaya (www.wilayadeconstantine .org) afin de faciliter la communication et le contact avec le premier responsable de la wilaya. Le chef de l'exécutif local considère cette forme de communication comme une nouvelle fenêtre pour recevoir les lettres de doléances et préoccupations quotidiennes des citoyens par le biais de la nouvelle technologie. Il suffit d'accéder au site web en question, de cliquer sur le lien «Contacter Monsieur le Wali», et remplir la fiche qui apparaîtra. Le courrier électronique sera examiné par le wali, qui donnera suite aux doléances soumises. Pour rappel, d'autres walis ont tenté cette expérience de communication en ligne avec les citoyens, sans parvenir à créer cette synergie com', probablement à cause des habitudes ancrées dans les coutumes et qui veulent que les citoyens privilégient le contact direct avec le responsable. C'est plus tranquillisant que le contact virtuel. Mais, à coup sûr, il suffira de prendre réellement et concrètement en charge ces doléances en ligne et la confiance se rétablira.