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Algérie Télécom, merci de nous faire mal
par Ahmed Farrah
S'il
y a une entreprise du service public qui investit plus qu'aucune autre dans la
rénovation, la mise à jour et la modernisation de ses équipements, c'est bien
celle de la téléphonie et d'Internet, Algérie Télécom. En quelques années,
l'Algérien a vu le débit de sa connexion passer de 56 Kbit/s
via le 1515, puis au moyen débit ADSL 1 Mbit/s et aujourd'hui à l'ADSL+ haut débit, après l'installation des nouveaux
équipements MSAN et la pose de la fibre optique. Les zones enclavées et rurales
ne sont pas oubliées et ont aussi bénéficié du téléphone sans fil WLL et
d'Internet haut débit par voie hertzienne (4GLTE) qui rend beaucoup de services
aux étudiants des cités universitaires, entre autres. Tout cela est bien et
indispensable pour que le pays puisse avoir sa place dans le monde numérique.
Mais le seul bémol pour dire les choses simplement, à quoi bon faire tous ces
efforts et tous ces investissements si les résultats escomptés ne sont pas à la
hauteur des attentes des usagers. Avoir une connexion correcte à Internet
supposerait la mise à la disposition des abonnés d'une ligne porteuse d'ADSL parfaite. Est-ce le cas en Algérie ? Souvent non. Bien
que des efforts considérables aient été faits dans certaines villes, mais
malheureusement pas toutes. Sur ce plan-là, il est clair de voir in situ ces
poteaux en bois d'un autre âge qui tendent un enchevêtrement de câbles noirs
shuntés en mille endroits, ces boîtes de dérivation éventrées qui font honte à voir.
Des milliers de lignes en dérangement sont signalées chaque jour dans tout le
pays sans que l'on sache comment stopper cette catastrophe pénalisante pour les
usagers et qui cause un manque à gagner important pour l'entreprise. Tout cela
fait très mal à l'image de l'une des plus vieilles entreprises algériennes.
Est-ce que les travailleurs d'Algérie Télécom savent qu'ils sont en train de se
faire harakiri en cassant leur outil de travail ?
Croient-ils que les choses sont éternellement immuables, qu'elles ne vont pas
bouger et qu'elles leur garantissent indéfiniment la position de monopole de
fait ? Ils jouent avec le feu, ils vont se brûler les doigts. Ont-ils oublié le
démantèlement de beaucoup d'entreprises qui furent mieux que l'est,
actuellement AT ? Jusqu'à quand l'Etat va continuer à injecter l'argent du
Trésor public dans une entreprise économique de télécommunications qui n'est
plus stratégique depuis que tous les pays du monde ont ouvert les leurs aux
capitaux privés ?
Retroussez
les manches et mettez-vous au travail avant que ça ne soit trop tard. Vous avez
du pain sur la planche. Apprenez votre métier de ceux qui ont conquis le monde
numérique. Débarrassez le pays de ces paraboles qui pullulent sur les toits de
nos villes et qui polluent notre environnement. Proposez d'autres services et
d'autres produits comme le e-learning, le e-shopping, la télévision? Evitez aux Algériens de
s'abonner aux chaînes qataries de sport, etc. Mais avant tout, mettez à la
disposition de vos clients des lignes téléphoniques dignes du monde mobile
parce que c'est leur droit. Ils vous le payent. Toute personne qui possède la
fibre patriotique ne pourrait rester indifférente au flot que prendrait une
entreprise qui porte «Algérie» sur son enseigne, si elle devait chavirer. A bon
entendeur salut.
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