La direction de distribution de l'électricité et du gaz d'Oran, qui gère les deux communes de Bir El Djir et le chef-lieu de la wilaya, promet un mois sacré sans coupures. Cette direction annonce dans un communiqué un plan d'action « spécial » pour sécuriser l'approvisionnement des abonnés en électricité et gaz durant tout le mois sacré. « En anticipation du mois sacré du Ramadan et dans un souci constant d'assurer la qualité et la continuité de l'approvisionnement en électricité et en gaz, la Direction de la distribution de l'électricité et du gaz à Oran a élaboré un plan spécial. Ce plan vise à garantir un service de qualité optimal tout au long du mois de Ramadan. Ainsi, les équipes de rotation ont été renforcées et leur disponibilité accrue pour une intervention rapide et efficace en cas de panne. Des équipes dédiées au gaz et à l'électricité ont été mobilisées pour assurer une rotation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De plus, les équipes présentes dans les agences commerciales ont été renforcées par des équipes d'entrepreneurs. Toutes ces équipes disposent d'un centre de rotation au niveau de la direction afin de coordonner efficacement les interventions et les réparations », précise-t-on dans un communiqué. Cette direction met aussi à la disposition de ses abonnés le numéro 3303 qui est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce numéro permet aux clients de signaler tout dysfonctionnement ou de poser des questions concernant les services. « En tant qu'entreprise responsable, Sonelgaz a décidé de suspendre l'opération de recouvrement des créances pendant tout le mois de Ramadan. Nous invitons donc ceux qui ont la capacité de régler leurs factures à se rendre dans l'une de nos agences commerciales à travers le territoire national ou à utiliser les différents services de paiement disponibles. La Direction de la distribution à Oran reste entièrement engagée à servir ses clients avec dévouement et leur souhaite un Ramadan béni ».