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Les distributeurs automatiques de billets (DAB)
continuent de faire monter l'adrénaline à leurs utilisateurs à cause de leurs
trop fréquentes pannes, surtout durant les journées où les retraites sont
versées. Faire la chaîne pour retirer sa pension aux guichets relève d'un défi
que nombre de personnes ne peuvent relever car étant malades, âgées, fatiguées
ou tout simplement pressées. Les gens se dirigent alors vers les appareils
placés un peu partout mais leurs visages se défont très vite quand ils
s'aperçoivent que leur issue de secours n'a pas fonctionné depuis une dizaine,
voire une quinzaine de jours.
C'est un phénomène récurrent et il est vraiment rare de trouver un DAB ou un GAB qui fonctionne tout le temps, peut-être celui des Sept Merveilles (Télemly à Alger) car il se trouve juste en dessous du bureau du ministre de tutelle. Outre le fait que ces appareils sont souvent -trop- en panne, ils sont plusieurs clients -eh oui, ce sont des clients- à se plaindre de moult problèmes rencontrés comme le manque de billets de 1.000 DA (il n'y a que ceux de 2.000 et ils ne peuvent retirer qu'une somme à chiffre pair). La lenteur de l'opération est une autre source d'ennui et de colère pour les utilisateurs qui vouent aux gémonies Algérie Poste. Ceci, sans parler du manque de liquidités chronique dans nombre de bureaux de poste alors que d'autres, dont les receveurs font leur travail, en ont toujours. |
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