Le nouveau service de biométrie de la commune de Tiaret est débordé. Implanté dans un nouveau siège sur la route d'Alger, le service est pris d'assaut chaque matin par des citoyens de tous âges en quête de passeport ou de carte nationale biométriques.

Et pour tenter de gérer ce flux, les responsables ont eu l'idée «inédite» de donner des rendez-vous pour se présenter au guichet?à 6h du matin. Un père de famille qui s'est présenté jeudi à notre rédaction fulmine contre cette décision qu'il dit ne pas comprendre. « Comment voulez-vous qu'une fille de 16 ans sort seule dans la rue à 6h du matin pour se présenter au guichet, situé à l'autre bout de la ville», tempête-t-il.

En effet, de nombreux citoyens se plaignent, ces derniers jours, de ces rendez-vous donnés très tôt le matin, «une décision contre toute logique, surtout que les employés eux-mêmes ne pointent à leurs bureaux que vers 8h passés», commente un enseignant qui attend sa carte nationale biométrique depuis un mois. Même les établissements publics de santé de proximité et certaines polycliniques «se mettent à la mode » en fixant des rendez-vous aux patients à des heures impossibles, comme ce jeune homme, traité pour une tuberculose pulmonaire, à qui on a demandé de se présenter avant 7 heures du matin pour une consultation.