Le secteur de l’hôtellerie se développe en Algérie et particulièrement à l’ouest du pays avec l’inauguration, en novembre 2012, d’un nouvel établissement de la chaîne Eden Hôtels à Sidi Bel-Abbès. Cette infrastructure au design moderne et luxueux souligne désormais la nouvelle politique initiée pour relancer un secteur longtemps délaissé et répondre aux fortes attentes des pouvoirs publics en vue de réhabiliter l’image d’un pays aux forts atouts économiques et aux potentiels avérés.

L’établissement Eden Sidi Bel-Abbès marque une nouvelle ère de modernisation de par sa conception et, surtout, par son emplacement. L’ère est au déploiement de ces infrastructures de qualité et de prestige à travers l’ensemble du territoire national, une ambition que le Président-directeur général des hôtels Eden, M. Chérif Karim, n’a pas hésité à afficher pour marquer sa volonté à répondre aux besoins exprimés dans le secteur. «L’Algérie, et particulièrement la région ouest, vit au rythme de nombreux projets économiques et le développement du secteur du tourisme reste incontournable pour relancer une économie créatrice d’emplois et, surtout, de richesses pour un pays tributaire des hydrocarbures. Le défi est mesuré et les ambitions pour participer à l’édification d’une politique touristique se sont déjà traduites sur le terrain», comme l’a souligné ce professionnel du secteur, et ce, depuis début 90 avec l’ouverture de l’hôtel Es-Chems, le 1er mai de la même année, à Aïn El-Turck. «On recevait des délégations étrangères et particulièrement françaises dans le cadre du montage de notre unité industrielle. Le manque flagrant des infrastructures hôtelières durant ces années et le déficit accusé en matière de structures d’accueil nous ont conduits à réaliser ce premier établissement dont son exploitation a révélé, par la suite, l’existence d’un véritable potentiel dans le domaine de l’hôtellerie et du tourisme. Ceci marque désormais le début d’une nouvelle aventure, d’une ère centrée sur une vision futuriste de développement et de promotion de l’hôtellerie à Oran. C’est ainsi que la maison de vacances, propriété de la famille Chérif, sise à Aïn El-Turck, a été démolie pour abriter le premier complexe touristique Saeeh avec un centre de loisirs, une discothèque et des appartements de vacances», a affirmé notre interlocuteur. Cette réussite contribuera à la mise en œuvre d’une nouvelle politique dédiée au professionnalisme et à l’amélioration du confort et de la qualité, puisqu’une autre superficie de 6.800 m² a été achetée en 1997 pour lancer le premier village touristique, le village Eden. Fort de ses 54 bungalows et de ses 4 studios, ce complexe au style arabo-andalou offre une gamme de prestations de qualité pour des moments de décontraction dans un espace convivial et sécurisé. Ce lieu idéal abrite également des regroupements de professionnels et prend en charge l’organisation des séminaires, des réceptions et des conférences tout au long de l’année. Mais en dehors de ce tourisme à vocation familiale et balnéaire, Oran, deuxième ville du pays, connaîtra quelques années plus tard une croissance économique appréciable. La clientèle d’affaires est plus présente et elle est de plus en plus exigeante.

UN MARCHE EN PLEINE CROISSANCE

Le marché est en pleine phase de croissance et plusieurs facteurs incitent à l’optimisme, de l’avis de M. Chérif Karim, notamment avec l’augmentation des recettes pétrolières et la reprise progressive des activités touristiques. En 1999, le nouvel établissement privé 4 étoiles Eden Phoenix ouvre ses portes à quelques mètres de l’aéroport d’Es-Sénia. Considéré comme le fleuron de la chaîne Eden, l’hôtel dispose de 103 chambres dont 4 suites seniors, 7 suites royales et une suite présidentielle. Pour être toujours au diapason du progrès, la direction a lancé, depuis quelques mois, des travaux de rénovation de toute la partie hébergement. Cette opération va se poursuivre jusqu’à 2014, date de livraison de tout le projet, explique le directeur général de l’hôtel Eden Pheonix, M. Hamza Anis. En poursuivant ainsi sa politique de déploiement dans la deuxième plus grande ville du pays et compte tenu de la forte demande exprimée dans le secteur de l’hôtellerie, M. Chérif inaugure en 2007 un autre établissement de trois étoiles, Eden Aéroport, mitoyen à l’Eden Phoenix. Avec 147 chambres singles et doubles, dont 3 chambres supérieures, six chambres clubs et 4 suites, l’hôtel de classe internationale offre à sa clientèle des prestations de qualité avec tout le confort recherché pour des séjours de détente ou d’affaires. Grâce à cette expérience dans le domaine de l’hôtellerie et à cette palette de produits touristiques proposés, allant du balnéaire, au mixte, au familial, au Corporate et à l’urbain, ce professionnel crée en 2010 le label Eden Hôtels, en regroupant dans ce registre l’ensemble des hôtels sous la même marque.

LES ATOUTS DE L’HOTEL EDEN SIDI BEL-ABBES

Grâce à une réputation qui n’est plus à démontrer dans le secteur de l’hôtellerie, le futur immédiat s’annonce prospère pour le groupe Eden qui mise sur un investissement et un redéploiement de qualité. En effet, après avoir investi dans la capitale de l’ouest du pays, le groupe Eden Hôtels a réussi une ascension des plus fulgurantes et se présente aujourd’hui, selon son PDG, en termes de positionnement comme le leader en nombre de lits. «En tant que chaîne privée 100% algérienne, nous sommes leaders en nombre de lits», indique son PDG. Avec une offre hôtelière de plus en plus importante à Oran et après avoir capitalisé un savoir-faire, le groupe, optant pour une extension laborieusement étudiée et réfléchie, décide de s’implanter dans la wilaya de Sidi Bel-Abbès avec l’inauguration de la nouvelle unité de la chaîne à Sidi Bel-Abbès, un véritable joyau avec tous les équipements nécessaires au confort et à la relaxation de sa clientèle. Cet hôtel de 12 étages dispose de 152 chambres et suites raffinées et de haut standing, chacune avec une vue surplombant la ville de Sidi Bel-Abbès. Il se compose de 64 chambres standard, 66 chambres clubs, 20 suites seniors et 2 suites royales. Toutes les chambres et suites sont munies de literies de qualité, TV LCD avec chaînes internationales, accès wifi gratuit avec internet à haut débit. L’hôtel dispose de deux restaurants le Tessala et la Trattorria en plus d’un piano-bar «NOBILIS». Il abrite également un centre d’affaires de 900 m² d’espaces évènementiels, soit six salles de réunions pouvant accueillir jusqu’à 620 personnes avec Business center, internet à haut débit et équipements audiovisuels modernes en plus d’une grande salle de 250 personnes avec cocktails et mariages. Pour la relaxation, l’hôtel met à la disposition de sa clientèle un centre de fitness avec sauna, salles de massage, un salon de beauté et une piscine à l’extérieur avec un solarium. Ainsi et pour un investissement de 1,5 milliard de dinars, cet hôtel marque l’engagement du groupe à s’implanter sur le marché algérien, puisqu’un autre projet a été retenu pour la wilaya d’Aïn Témouchent, souligne-t-on. «On a voulu tester notre capacité à mettre en place notre politique de pionnier et nous sommes en train de développer un projet de réalisation de 14 hôtels à travers tout le territoire national. Un déploiement qui s’annonce déterminant pour développer une économie hors hydrocarbures et, surtout, pour offrir un label riche par la qualité de ses prestations et par son exceptionnel rapport qualité/prix», indique le PDG du groupe. En envisageant l’avenir avec plus d’optimisme, le groupe Eden, qui a pu créer 795 emplois directs et plus de 450 emplois indirects, mise désormais sur la formation et le perfectionnement de ses effectifs avec l’instauration d’indicateurs de performances pour améliorer davantage le personnel et créer de la polyvalence, comme le souligne M. Ziyana, directeur général de l’hôtel Eden Sidi Bel-Abbès, en poste à la tête de cet établissement depuis le 27 janvier. Celui-ci n’a pas hésité à souligner le fort potentiel et les atouts dont dispose l’Algérie pour développer un secteur pourvoyeur d’emplois et pourquoi pas de devises. «Nous avons défini des processus avec chacun des indicateurs centrés sur l’accueil, la prestation, la qualité de service, la satisfaction du client, les réclamations, autant de paramètres qui nous permettent d’évoluer», a-t-il indiqué. Toujours dans le cadre de la promotion de ses activités, la direction a entrepris des contacts avec la direction du tourisme de la wilaya de Sidi Bel-Abbès pour connaître les circuits à développer. L’année 2013 s’inscrit dans cette politique de redynamisation de ce secteur sachant que le groupe Eden envisage la réhabilitation de l’hôtel Shems pour le transformer en un institut de formation hôtelière, un apport considérable pour toute la région.