Dans le but d'optimaliser le travail et donner un nouveau dynamisme aux différents services opérant au niveau du siège de la direction de la Cnas de Chlef, des mesures d'affectation ou de réaffectation du personnel ont été entreprises récemment, a-t-on appris de M. Ahmed Boudjenah, directeur de la dite caisse.

Selon ce dernier, « ces nouvelles mesures permettront d'accueillir dans de bonnes conditions les quelque 800 assurés qui se rendent quotidiennement au niveau du siège de notre agence ». Pour cela, dira-t-il, « nous avons renforcé le personnel chargé d'étudier les dossiers des assurés, tout en installant un distributeur de tickets de file d'attente pour gérer l'un des plus gros problèmes que rencontrent nos agents, à savoir la chaîne ». Concernant le contrôle médical, notre interlocuteur a indiqué que « 14 médecins travaillent au niveau de nos caisses dont 4 au niveau de la direction ». M. Boudjenah reconnaît que l'effectif des médecins est en deçà des besoins exprimés par les assurés et souhaite un renforcement en personnel.

Toutefois, pour palier le manque de médecins au niveau de certaines caisses implantées dans les daïras (il en existe 13 dans la wilaya de Chlef), un système de traitement de dossiers par intranet fonctionne à la grande satisfaction des assurés, notamment pour les personnes âgées et malades, nécessitant l'avis du médecin de la caisse et qui ne peuvent pas faire de longs déplacements.