Les services d'état civil de la Ville des ponts sont pour la plupart submergés et certains guichets sont quasiment pris d'assaut, et pour cause ! Nombre de documents servant à la constitution de dossiers divers ou aux passeports biométriques sont carrément épuisés.

Situation pénible pour les citoyens. «Ce n'est pas possible, lancera l'un d'eux, cela fait maintenant trois jours que je viens pour un extrait de naissance S12, et on me répond à chaque fois «épuisé, il faut revenir», mais cela va durer jusqu'à quand ? ». «C'est un véritable calvaire et c'est pour longtemps», lui répondra son voisin. Mais la difficulté de se faire délivrer un document ne se limite pas au S12, elle englobe d'autres documents aussi simples qu'un extrait de naissance ordinaire, une fiche familiale, individuelle ou un certificat de résidence.

Pas forcément pour cause de pénurie, mais surtout en raison de l'affluence des gens qui s'attroupent en nombre autour des guichets en s'invectivant et se lançant des mots pas toujours doux, empêchant tous les autres de s'approcher et encore moins d'y accéder. Le personnel de ces services submergés, à l'instar de celui de la cité Emir Abdelkader, Daksi et de Ali-Mendjeli, particulièrement touchés par ce phénomène d'affluence et ne désemplissant pas à longueur de journée, est mortifié de ne pouvoir répondre à la forte demande. Selon les chefs de service de ces délégations communales, le gros des demandeurs des documents en question sont ceux qui veulent un passeport avant 2017 pour éviter «les augmentations» annoncées dans la loi de finances de cette année et qu'ils pensent qu'elles seront salées. Les démentis faits par les autorités n'ont pas convaincu la population qui continue malgré tout à croire que la quittance du passeport, qui est actuellement de 6.000 dinars, connaîtra une hausse considérable l'an prochain. Nos interlocuteurs indiquent : « On a beau leur dire que les augmentations annoncées ne concerneront pas le passeport ordinaire, qui restera à 6.000 dinars, mais ceux qui veulent avoir un exemplaire de 25 ou 48 pages livrable en urgence dans un délai de 5 jours. Mais rien à faire ».