La carte Chifa qui permet d'acquérir des médicaments aux officines de la wilaya de résidence de l'assuré social, puis élargie au niveau national, constitue un grand avantage aux citoyens pour jouir des prestations de la sécurité sociale, en évitant les déplacements et autres tracasseries administratives. Mais il ne faut surtout pas égarer cette carte. Car en cas de perte, il faut de longs mois pour que la caisse puisse délivrer un duplicata. Certains assurés ont déclaré qu'après avoir perdu leur carte Chifa ils ont pris attache avec l'administration de la Cnas pour se faire établir une copie. Un retraité que nous avons rencontré dans une agence Cnas l'aura appris à ses dépens. Après avoir perdu cette carte, presque 8 mois se sont écoulés depuis qu'il a déposé un dossier pour l'établissement d'une nouvelle carte mais toujours rien en vue. D'autres assurés sont dans ce cas. Toutefois, il faut souligner qu'en cas de perte, l'assuré peut toujours acheter le médicament puis se faire rembourser ultérieurement selon l'ancienne méthode qui consiste à déposer l'ordonnance dans une antenne Cnas puis attendre un mois, voire plus pour que le prix des médicaments achetés lui soit viré sur son compte CCP.

Mais le problème est plus grave pour les malades chroniques (hypertendus, diabétiques etc..) où le montant d'une seule ordonnance peut monter jusqu'à près d'un million de centimes, ce qui n'est pas évidemment à la portée de tout le monde. Il faut noter que la direction de la Cnas a prévu ce cas ( perte, vol, ou usure prématurée) en procédant à son renouvellement contre le paiement d'une somme fixée à 400 dinars mais le problème réside dans le retard mis pour l'établissement de cette carte.