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Notre supplément TIC avec la collaboration de «MAGHREB EMERGENT» : «Ooredoo», une marque unique avec un roaming démocratisé

par Farid Farah

Après plus d'une dizaine d'années de communication avec les Algériens, la marque «Nedjma» raccroche. Désormais, elle sera remplacée, progressivement, dans les prochains mois, et définitivement par une nouvelle marque baptisée «Ooredoo» (je veux, en français). Ce «rebranding», le premier en Algérie, depuis l'ouverture du spectre des fréquences à la concurrence internationale, a été annoncé, la semaine dernière, à Barcelone, par le président du conseil d'administration du groupe Qatari de téléphonie Qtel (Qatar Telecom), cheikh Abdallah Ben Hamad Ben Saoud Al Thani, lors du Mobile World Congress 2013. A l'avenir, en effet, toutes les filiales de ce groupe au Moyen-Orient, au Maghreb et en Asie passeront à la couleur rouge, et porteront le nom «Ooredoo». De Qtel au Qatar à Indosat en Indonésie en passant par Wataniya au Koweit, Nawress à Oman, Tunisiana en Tunisie et Nedjma en Algérie, plus de traces des anciennes marques. Pour beaucoup d'observateurs, ce changement de nom de marque est une surprise. En plus, aucun justificatif n'a été fourni par les dirigeants du groupe qui compte aujourd'hui un total de 90 millions d'abonnés pour l'ensemble de ses filiales, pour un revenu de 6,8 milliards de dollars au cours des neuf premiers mois de 2012. Généralement, le «rebranding» est toujours lié à des difficultés financières ou des changements d'activités, mais pour le cas de Qtel, il semblerait que la raison est liée au fait que les noms d'origine n'illustrent aucunement la présence de l'unité du groupe tant recherché par les dirigeants de Qtel. Mieux, ces derniers veulent un renouveau afin de faire parler à nouveau des activités de leur groupe. Les 9 millions d'abonnés de Nedjma se posent sûrement la question les conséquences de ce changement qui les concernent. A l'avenir, ils seront appelés à accepter une rupture définitive avec l'ancien logo et sa couleur orange et à s'habituer à la nouvelle adresse web et au nouveau nom de la page facebook de l'opérateur. Côté offres, les utilisateurs de la marque «Ooredoo» de toutes les filiales de Qtel profiteront pleinement de l'élimination des frontières entre les différents réseaux. Le service du roaming sera alors proposé gratuitement à l'ensemble des clients de la marque «Ooredoo». Ils peuvent alors passer et recevoir des appels et des SMS, au prix d'une communication locale partout dans les pays concernés. Ils peuvent également recharger leur crédit avec des cartes achetées dans l'un de ces pays.