Les clients d'Algérie Poste détenteurs de nouvelles cartes magnétiques ?Edahabia' sont excédés par l'inutilité de cette carte qui reste rejetée par la plupart des distributeurs automatiques. « Je me demande pourquoi on a délivré une carte magnétique qui n'est pas encore ?activée' au niveau de tous les distributeurs automatiques de billets?! », s'indignent des clients détenteurs de comptes CCP. L'opération d'établissement et de distribution des nouvelles cartes magnétiques ?Edahabia' se déroule dans de bonnes conditions, certes, mais les problèmes surviennent lorsque le client reçoit sa carte et ne peut pas l'utiliser, sauf au niveau de quelques distributeurs automatiques de billets (DAB). Ces derniers n'ont pas encore été dans leur totalité basculés vers le nouveau système, apprend-on auprès du directeur du service informatique d'Algérie Poste, Boughambouz Mohamed, qui a précisé que ce travail n'est pas d'un ressort local car mené par une équipe technique spécialement affectée à cette tâche par la Direction générale. On apprendra, dans ce contexte, que seuls 13 DAB sur les 36 que compte la wilaya, soit moins de 50%, ont été basculés vers le nouveau système et acceptent, donc, la carte magnétique «Edahabia».

C'est dire le parcours du combattant des clients en possession de cette nouvelle carte et qui veulent retirer leur argent à partir des DAB. Souvent, on se déplace jusqu'au centre-ville où l'on trouve des DAB opérationnels, indique-t-on, et là encore, on doit prendre notre mal en patience devant une foule quasi permanente devant ces distributeurs, les seuls qui acceptent la carte «Edahabia» et vers lesquels convergent automatiquement tous les détenteurs de cette carte. « Il y a 13 DAB opérationnels où les clients peuvent utiliser la carte Edahabia », confirme notre interlocuteur, qui n'a pas manqué de souligner que les anciennes cartes sont toujours fonctionnelles et cela peut servir les clients, pouvant de la sorte les utiliser au niveau des DAB qui n'acceptent pas la carte «Edahabia». Notre interlocuteur fera savoir dans ce sens que les travaux techniques pour faire basculer tous les DAB vers le nouveau système sont en cours et se déroulent d'une manière régulière. Il faut relever également, indique-t-il, que l'exécution de ces travaux est très restrictive sur le plan de l'horaire de travail, car ils se déroulent uniquement durant les week-end, afin de ne pas pénaliser les clients en bloquant tous DAB lors des jours de semaine. Très optimiste, il rappellera qu'avec les nouveaux équipements, vers lesquels sera balancé tout le système dans les toutes prochaines semaines, ce sera fini avec le blocage et les arrêts des distributeurs.