Le wali de Tlemcen, Saci Ahmed Abdelhafid, a appelé les opérateurs économiques et les acteurs de l'industrie alimentaire de la wilaya, intervenant dans le circuit de la distribution alimentaire, à mettre sur le marché des produits sains pour la protection du consommateur. Dans son allocution d'ouverture à l'occasion de la Journée mondiale des droits du consommateur célébrée en fin de semaine, au parc national de Lalla Setti, sous le thème « les droits des consommateurs à l'ère numérique », M. Saci a mis un accent particulier sur le contrôle permanent, la multiplication des actions de prévention d'information et de sensibilisation et la coordination des efforts des différents acteurs qui interviennent dans ce système de protection du consommateur. Il serait judicieux, selon lui, que ces différentes parties coordonnent leurs efforts et créent un espace de concertation pour sensibiliser, orienter, éduquer le consommateur et protéger ses droits.

Le chef de l'exécutif a, en outre, plaidé pour l'organisation de campagnes en faveur de pratiques plus équitables, en exigeant des fabricants et industriels activant dans ce domaine qu'ils rendent compte de la manière dont ils traitent leurs clients et en renforçant la surveillance des publicités afin de réduire les irrégularités enregistrées dans ce domaine et corriger les comportements irrationnels. Selon le wali, le travail de la direction du commerce et de la chambre du commerce et d'industrie en matière de communication et d'accès à la connaissance vise justement à améliorer ces objectifs et répondre aux inquiétudes des consommateurs. Par ailleurs, le directeur du commerce de Tlemcen, M. Helaili Amar, a indiqué que ses services mènent de vastes actions de contrôle afin d'assurer la sécurité sanitaire des aliments et améliorer les normes et les mesures techniques qui protègent la santé des consommateurs. Dans cet ordre d'idées, M. Helaili a insisté sur le fait d'adapter les recommandations énoncées par l'OMS dans les 5 clefs pour une alimentation saine (prendre l'habitude de l'hygiène, séparer les aliments crus des aliments cuits, faire bien cuire les aliments, maintenir les aliments à bonne température). Selon M. Helaili, des cycles de formation des manipulateurs de produits alimentaires seront lancés, et des cellules activant sous la responsabilité de la direction de commerce vont également étudier les préoccupations des consommateurs concernant le suivi de l'activité en ligne et l'utilisation de données en marketing.

A noter que des communications ont été présentées lors de cette rencontre par Houalef Abdessamed de la faculté de droit de l'Université de Tlemcen sur « les dispositions législatives et réglementaires régissant l'ère numérique, notamment la loi n° 09-04 du 05 août 2009 portant règles particulières relatives à la prévention et à la lutte contre les infractions liées aux technologies de l'information et de la communication, le projet de loi sur le e-commerce? », Messirdi Sidi Ahmed sur « Le droit du consommateur aux nouvelles technologies de l'information », du commandant Chérouana Kaysar de la Gendarmerie nationale sur « Les conséquences d'une mauvaise utilisation de l'internet et de la téléphonie mobile », Brixi Bekal Mohammed Abdelhafid directeur de l'agence Mobilis de Tlemcen sur « Les tendances stratégiques et les enjeux du marché des consommateurs ». En plus de ces communications, une exposition a été organisée par le laboratoire de contrôle de la qualité de la direction du commerce et Algérie télécom, Mobilis et Djezy, sur la 4G, l'internet à haut débit, Fimaktabati, IdoomAdsl, l'internet illimité, idoom Sahafi, Wici, le e-paiement, et le rechargement Adsl via le web.