La direction du Commerce organise, aujourd'hui, des ?portes ouvertes' sur les droits du consommateur, sous le thème : « les droits du consommateur à l'ère du numérique », à partir de 9h à l'Institut de Formation ?Abdelhak Benhamouda', à Sidi Mabrouk. L'organisation de ces ?portes ouvertes' coïncide avec la date du 15 mars, Journée mondiale des droits des consommateurs, dont le principe repose sur le droit de choisir et de connaître le produit acheté, ainsi que les droits à la sécurité et à la réparation. Et la question pertinente qui s'impose, relativement, surtout à ce thème du droit du consommateur à l'ère du numérique, est la suivante : quels droits de sécurité et de réparation, dans le monde virtuel de l'Internet ? Rien, c'est le désert législatif. Jusqu'à présent, le gouvernement n'a pas encore mis en place une réglementation pour codifier le e-commerce. Ce vide juridique laisse la place libre au chaos et à l'anarchie. Des sites commerciaux foisonnent sur le Net, sur Facebook, particulièrement, où tout se vend et s'achète, sans aucune garantie ni aucune sécurité. Les jeunes s'y adaptent parfois au mieux, et à leur dépens, dans d'autres cas. La pratique est simple, un vendeur met le produit sur Facebook, l'acheteur entre en contact, négocie le prix, et les deux parties se fixent un rendez-vous pour conclure le marché, passant si on peut dire du monde virtuel au réel. Là, la transaction est traitée entre deux parties, mais il n'y a aucune garantie sur la marchandise. Ainsi, parfois on arrive à réaliser de bonnes affaires, selon des témoins, qui reconnaissent que certains ont dû déchanter lorsqu'ils sont tombés sur des arnaqueurs. En tout cas, nous sommes loin, très loin, encore, de la protection du consommateur à l'ère du numérique. C'est pour cela, d'ailleurs, que le secteur du Commerce qui chapeaute cette campagne de sensibilisation, a axé ses efforts sur des appels à la vigilance et à la prudence qui cadrent avec le thème de la journée, sans plus. Utilisant dans ce contexte l'envoi de SMS, en direction des abonnés, et parmi les textos signés, donc, par le ministère du Commerce, on trouve « faites attention aux conséquences d'une mauvaise utilisation d'Internet », et « prenez soin de veiller à ce que votre jeune enfant utilise avec modération l'Internet », ou encore « je suis attentif quand je fais des recherches sur internet. Les informations que je trouve ne sont pas toutes vraies », et « attention au vol de l'identité numérique ». Autant de formules préventives, en attendant d'avoir une législation pour baliser les activités commerciales sur Internet.