«Il serait temps d'offrir plus qu'une mise à jour à Office et aux autres produits du portefeuille de Microsoft que nous avons développés dans les années 90 et que nous avons faits vivre pendant longtemps». Ce sont les propos de Bill Gates tenus lors d’un entretien accordé au site Rolling Stone. Le fondateur de Microsoft reconnaît donc que la société a pris ses distances avec la stratégie de «devices and services» et est entrée dans une phase de changement à tous les étages. La nouvelle feuille de route de Microsoft, pilotée par le troisième CEO de l’histoire de la firme américaine, Satya Nadella, sera très coûteuse sur le plan social. L’un des meilleurs laboratoires de recherche de la firme a été brutalement fermé. Il s’agir du laboratoire de recherche de la Silicon Valley qui avait ouvert en 2001 et qui emploie 50 chercheurs. Cette mesure s’inscrit dans le cadre du plus important plan de réduction d’emplois de la société depuis cinq ans. Cette vague de licenciements pourrait être lourde de conséquences pour les ingénieurs développeurs, testeurs de logiciels et équipes de marketing de la compagnie. La disparition annoncée des postes de testeurs de softwares est causée par l’arrivée de méthodes de développement logiciel liées au Cloud qui obéissent à un autre schéma organisationnel.
Ainsi, après avoir marqué l’histoire de l’informatique serveur, la firme de Redmond veut basculer du découpage classique client/serveur vers le Cloud en passant par la mobilité fonctionnelle qui facilite le déploiement applicatif et non pas celle des équipements/terminaux ou "devices". En clair, Microsoft cherche à devenir le leader incontournable des plateformes et de la productivité dans un monde orienté Cloud et mobile. Le groupe veut créer de nouvelles équipes de recherches qui pourront bâtir leur propre Cloud, pour plein de raisons différentes, liées aux réglementions, à la géopolitique, à des facteurs techniques particuliers, et beaucoup d'autres problématiques. Selon les observateurs, la nouvelle copie du groupe Microsoft va accélérer le processus de sa transformation. Les rachats spectaculaires, les nouveaux partenariats, les nouvelles compétences, et le nouvel organigramme de l’entreprise seront les ingrédients d’une probable mutation numérique la plus rapide de l’histoire de la Silicon Valley. Bill Gates et Steve Ballmer, en se retirant de la direction de la firme, ont finalement compris qu’à l’ère numérique, une entreprise comme Microsoft doit se réinventer pour survivre.
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